消费者团体Which?声称乐购没有提供清晰的标签来说明印有会员卡促销价格的产品的单价。
这些清单允许客户按重量确定产品的成本，例如每100克的价格。
虽然这是针对非促销食品和饮料的，但乐购顾客在使用会员卡购物时必须自己计算。
根据消费者监督机构的说法，根据2008年消费者保护不公平交易条例，不这样做的决定可能被视为“误导行为”。
尽管乐购为自己的定价习惯进行了辩护，称其符合贸易标准，但这一发现还是遭到了顾客的强烈反对。
许多购物者在社交媒体上表达了他们对这一发现的看法，许多人对英国超市数月来食品价格的上涨感到愤怒
推特用户@moaningbrit1说:“这是我在特易购购物时主要的抱怨，会员卡价格应该显示每件商品的价格。#特易购”。
另一位用户补充道:“通常情况下，乐购会员卡的价格可以在其他地方达到或超过。该计划的唯一好处是积分(现在已经大大减少了)和优惠券。否则，你会在另一家超市买到更便宜的东西。”
一些人甚至表示，由于价格飙升，他们将不再与这家超市巨头一起购物。
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推特用户@RyanCamsey写道:“今天是我定期在特易购购物的最后一天。一周又一周，价格飞涨，已经不值了，与其他超市相比，价格太高了。当价格与玛莎百货相似时，这说明了很多。@LidlGB期待下周尝试你。”
尽管特易购声称其产品的价格高于其他商店，但他们宣布，他们实际上是在降价。
这家超市巨头表示:“我们已经降低了面包、牛奶、意大利面、黄油和油等日常必需品的价格……随着成本的下降，我们会继续为你们降价。”
截至2023年6月4日，他们还将乐购脱脂松软干酪(300克)的价格降至1.30英镑，奶油酸奶(500克)的价格降至35便士。
趋势
根据他们的“每日低价承诺”，首席执行官承诺将继续“锁定”1000多件商品的价格，直到今年7月。
特易购还声称在500多种产品上与廉价零售商阿尔迪相媲美，每周检查两次，以避免购物者自己比价。这家零售商的另一个承诺是，他们将继续通过会员卡价格提供“最优惠的交易”。
乐购的一位发言人告诉Express.co.uk:“提供高性价比和明确的价格对我们来说非常重要。我们总是注意确保我们是合规的，这就是为什么我们要求贸易标准审查我们对会员卡价格的方法。他们正式认可了我们的标签，确认它符合当前的法律要求和指导方针。
“为了企业和消费者的利益，我们支持对这一领域的法规进行更明确的规定，并正在积极研究如何为客户提供更清晰的定价方式。”然而，鉴于我们遵守所有现行规则，我们对Which?选择对我们的会员卡价格计划提出这些毫无根据的要求，该计划帮助数百万家庭每周获得巨大的价值，并且每年可以为购物者节省高达351英镑。”
