由于飞机太重，他们的航班延误了16个多小时，这让度假者们感到沮丧和愤怒。
途易的乘客被告知要在6月3日星期六下飞机前往土耳其，一些人被滞留在埃克塞特机场过夜。
机场的人们被告知延误是因为飞机重量太重，起飞不安全。
据《伯明翰邮报》报道，为了减轻飞机重量，一些人惊恐地看着随机从飞机上取下的行李箱。
随后，乘客们被告知他们要等到第二天，并最终在上午8点40分左右登上飞机前往安塔利亚。
一名乘客说:“说实话，这有点像噩梦。我们肯定会问公司一些问题。他们只给我们提供了相当于一天假期的假期。”
途易的一位发言人向受影响的乘客道歉，并补充说:“我们完全理解原定于昨天从埃克塞特乘坐FHY546航班的乘客的沮丧情绪，我们对他们的旅程延误表示歉意。”
这架由自由鸟公司运营的飞机在起飞前出现了技术问题。作为预防措施，所有客户都需要下船，以便工程师进行检查并解决问题。
“由于埃克塞特的酒店客满，顾客被要求回家。旅费和伙食费可以报销。乘坐途易旅游套餐的乘客将获得一天的按比例退款。
“所有客户都收到了关于如何报销费用的详细信息，以及如何根据欧盟规定向自由鸟索赔的详细信息。乘客们正在前往目的地的路上，我们感谢他们的耐心和理解。
“当乘客登机时，飞机一切正常，然而，一旦机长完成最后检查，就遇到了重量限制性能问题。作为预防措施，所有客户都需要下船，以便我们的工程师进行检查并解决问题。”
