德国人是欧洲给小费最多的人意大利人-没有那么多

小编:小编发布日期:2024-05-05浏览量:101

在德国,这似乎几乎是自动的,几乎一直如此。在法国和西班牙,这一切都取决于——大概取决于你必须是法国人或西班牙人才能理解的社交微妙之处。在意大利,你为什么要这么麻烦?

自从人们在欧洲大陆旅行以来,何时给小费以及给多少小费一直是困扰欧洲游客的一个问题。在自己的国家之外,似乎连欧洲人都不知道答案。

舆观(YouGov)在六个欧盟国家、英国和美国(大多数游客都知道,但可能不愿承认,小费可能占到你在美国的服务员收入的一半以上)进行的最新调查显示,欧洲人对小费的看法存在严重分歧。

例如,在餐馆里,72%的德国受访者告诉调查人员,他们“通常”会给小费,这与美国的情况几乎相同。在英国,小费通常包括约12.5%的可选服务费,55%的人说他们给了小费。

在西班牙,这一比例为46%。在西班牙,服务费通常已经包含在餐厅账单中,但食客可以选择留下小费。而在法国,餐馆菜单上的每一项价格都已经包含15%的服务费,34%的人说他们通常会把小费放在首位。

即使在一般不指望小费的瑞典,这个数字也高达31%。但只有24%的意大利人表示他们通常会在外出就餐后留下小费,而29%的人承认他们从未留下一分钱。

欧洲给小费的图表

在可选或非可选的服务费不太常见的地方,这种差异同样明显。例如,在理发店,56%的德国人说他们通常给小费,而英国人有32%,西班牙人有25%,法国人有21%,意大利人只有8%。

酒店和出租车也表现出类似的模式:37%的德国人说他们通常给门房小费,40%的人给出租车司机小费——甚至比美国人还多。然而,意大利人的数字是14%和3%,其他欧洲人介于两者之间。

同样,德国的酒吧工作人员预计有一半的顾客会经常给小费,而在美国、法国和西班牙,这一比例分别为47%、24%和16%。只有9%的意大利人表示,他们在结账时通常会把硬币留在柜台上。

就金额而言,英国人和德国人最有可能留下10%;意大利人、西班牙人和法国人占5%;美国人是20%。到目前为止,给小费最常见的理由是“奖励良好的服务”,其次是“我觉得我必须这样做”——尽管其他原因,尤其是在德国,包括:“这是应该的。”

Waiter looking dissatisfied with tip.

然而,令人吃惊的是,42%的美国受访者和17%的德国受访者承认,即使服务“糟糕”,他们有时或经常会给小费,这表明对一些人来说,给小费根本与服务质量无关。

调查结果会让德国人大吃一惊,因为这个国家通常不认为自己是一个快乐地分发“饮钱”的国家(“饮钱”一词与法语中的“pourboire”类似,意思是“喝钱”)。

德国也不是一个服务人员对顾客特别友好的国家:在柏林,一杯啤酒或一盘食物往往是怒气冲冲地端上来,而不是面带微笑。德国服务区(“德国是一片服务区沙漠”)并非毫无意义。

然而,这些数据反映了一个明显的趋势:德国人倾向于多交一些硬币,不管他们受到了怎样的对待。他们是欧洲最不可能为糟糕的服务不付小费的国家,也是最愿意为一般服务付额外费用的国家。

人们对现金的持续喜爱可能是一个因素,许多出租车司机和酒吧仍然拒绝用信用卡付款。人们越来越意识到餐饮行业的劳动力短缺,这也可以解释人们态度的转变。

由于疫情后人手不足,许多酒吧和咖啡馆(甚至在大城市)都缩短了营业时间,一些酒吧招待表示,他们的顾客最近给小费变得更慷慨了。

虽然德国人给小费的习惯似乎根深蒂固,但人们并不总是遵守。添加10%是普遍接受的规则,但并不总是遵循。柏林出租车司机穆罕默德•多根(Mehmet Dogan)表示:“大多数顾客会多付我2-3欧元。”

但10%的规定不适用于长途旅行。我想在我工作的20年里,我从来没有得到过5欧元的小费。如果有人塞给我五块钱,我会认为他们弄错了。”

Person leaving tip at European cafe.

YouGov的数据新闻主管马修·史密斯说,有些人可能会对这一发现感到惊讶:“德国人(和美国人)一样有可能给服务人员小费——尤其是因为德国的服务态度此前非常糟糕,以至于政府觉得有必要在该国举办2006年世界杯之前解决这个问题。”

在意大利,蒂齐亚娜·尼科洛西(Tiziana Nicolosi)在罗马市中心经营一家名为Quirino的酒吧和餐厅,她说这个国家“根本没有给小费的文化”。我们不像美国人或英国人。我们可能偶尔会这样做,但这不是我们所期望的。”

在意大利的酒吧或餐馆里,收银台旁很少有小费盒,因为一些老板认为这样的展示很不得体。相反,他们欣赏老顾客的忠诚,他们偶尔会在喝完或吃完饭后多给一点小费,这是对质量和服务的认可,而不是出于义务。

然而,许多意大利人在付账后会留下零钱。“如果一杯咖啡要90美分,那么顾客通常会给1欧元,把找零留给我们,”34岁的罗马服务员里卡多·孔蒂(Riccardo Conti)说。他补充说,对一些顾客来说,留下零钱只是不想闲逛。

孔蒂说,就他个人而言,他反对意大利人不给小费的趋势。“我总是给小费,主要是在酒吧和餐馆,”他说,并补充说这是“非常主观的”。

“这完全取决于个人。你可能会在南方人身上看到更多这样的姿态,他们通常比北方人更热情、更慷慨。”

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