马克·扎克伯格的meta被人权活动人士指责“忽视”了一项重要的网络安全倡议,该倡议旨在捕捉假新闻和错误信息。
据称,这家社交网络的母公司meta让其“值得信赖的合作伙伴”项目“严重缺乏资源和人手”。
致力于促进媒体自由的非营利组织Internews表示,meta缺乏资源导致了“操作失败”,在删除虚假信息活动时反应时间过长。
在首席执行官马克·扎克伯格开始了“效率之年”以削减成本并提振公司萎靡不振的股价之后,这家科技巨头裁员了2万多名员工。
大规模裁员引发了人们对该公司内容审核可能因此受到影响的担忧,尽管Internews表示,许多问题在裁员之前就存在。
报告称:“鉴于这些问题……节省成本的削减将进一步危及该计划,并使值得信赖的合作伙伴的体验恶化。”
Internews表示,有关冲突(比如埃塞俄比亚的提格雷战争)的错误信息的投诉,有时几个月都没有得到回应,尽管有关乌克兰内容传播的警告通常会得到迅速处理。
Internews的拉菲克•科普兰(Rafiq Copeland)表示:“meta的合作伙伴对该项目的运行方式深感失望。”“我们和其他值得信赖的合作伙伴随时准备与meta进行富有成效的合作,以解决此次审查中提出的问题。”
这家科技巨头的“可信合作伙伴”项目包括645家慈善机构、新闻团体和事实核查机构。
在回应该报告时,meta表示,一些调查结果并不能“代表一个完整或准确的情况”。
在报告中包含的回应中,meta表示,它正在“努力开发新的方法,共享有关该项目总体影响和表现的信息”。
Facebook所有者还认识到需要“为可信合作伙伴的报告制定明确的报告准则和跟踪机制”,并表示正在开发“针对不同有害内容类型量身定制的标准报告模板”,以进一步促进合作伙伴的反馈。
meta表示:“我们欢迎与任何值得信赖的合作伙伴进行建设性对话。”
在对meta的响应时间感到失望之后,Internews对该程序进行了审查。该公司表示,meta花了200天时间对其问题清单做出回应。
meta表示,新冠疫情的反应时间已从2020年延长至2021年,预计报告将在一到五天内处理完毕。
2017年,在针对罗兴亚少数民族的暴力事件激增之际,这家科技巨头因未能阻止错误信息和仇恨言论在缅甸的传播而受到批评。
meta此前曾表示,它为创建一个全球事实核查网络贡献了1亿美元,同时它拥有大约1.5万名内容审核人员。