COVID-19的早期似乎是遥远的记忆，但在大流行时期边境关闭导致航班取消后，许多澳大利亚人仍然没有使用澳航、捷星和维珍航空的航班积分。
事实上，截至8月底，澳航透露，它持有约5亿美元的未兑换积分，许多客户表示，使用这些积分或获得退款并非易事。
以下是兑换飞行积分需要知道的事情。
澳洲航空公司
澳航约3.7亿美元的未兑换积分中，持有部分积分的澳大利亚人可以要求退款，也可以用这些积分预订未来的航班。
虽然该航空公司已经取消了旅行积分的到期日期，这意味着它们将无限期地持续(之前的积分将于2023年底到期)，但由于澳航所说的系统限制，它们只能用于预订2023年12月31日之前的航班。
在那之后，顾客将只能要求现金退款
任何航班被取消的乘客都可以通过澳航网站上的“查找信用额度”工具找到自己的信用额度。
要申请退款，你需要拨打1300 668 885。
捷星
澳航集团旗下的捷星代金券也不再有有效期。
截至8月底，该航空公司持有约1亿美元无人认领的飞行积分。
不过有一个问题:这家廉价航空公司的信贷条件与母公司几乎完全相反。
捷星不会提供现金退款，但代金券可以“无限期”用于预订航班。
该航空公司表示，其积分“可以在所有捷星机票上兑换，包括捷星促销和俱乐部机票，以及国内或国际航班”。
捷星航空表示，要领取代金券，你需要通过在线实时聊天联系捷星航空
该公司还表示，客户需要与他们联系，以延长优惠券的有效期。
维珍澳大利亚
维珍澳大利亚航空公司的飞行积分问题稍微复杂一些，因为该公司于2020年4月进入自愿管理阶段。
如果你在2020年4月20日或之前预订了航班，那么该公司表示，它不能为你提供退款，因为你被视为无担保债权人。
如果你在该日期之后预订机票，该航空公司表示，只要你预订的机票类型允许退款，它就可以提供现金退款。
无论您是在2020年4月之前、期间还是之后预订，Virgin的航班积分都有严格的到期日期:它们不仅必须在2023年12月31日之前使用，而且只能用于预订12月31日之前的航班。
然而，自2022年8月起发放的非大流行时期飞行积分的有效期为12个月，可在任何日期的航班上使用
每架维珍航空的航班上也只有有限数量的座位可以用积分预订。
该航空公司表示:“所有维珍澳大利亚运营的航班都有可用未来航班积分预订的座位。”
“但是，座位数量有限，可能很快就会售罄，所以我们建议您尽早预订，以免失望。”
维珍表示，要使用旅行积分预订航班，你需要在预订时选择“特殊票价”下的“未来航班积分票价”，登录你的旅行银行账户，然后在付款屏幕上使用旅行银行余额。
欲了解更多详情，请访问维珍澳大利亚航空公司网站
