“让AI帮你开菜单”：法国家乐福网站引入ChatGPT

法国《回声报》网站6月8日报道，6月9日起，法国零售巨头家乐福的顾客们在网上采购时再也不用孤零零的了：ChatGPT将通过一个会话窗口陪伴他们。这是这一新款聊天机器人在法国首次面向公众。

　　家乐福尚在“学习中”的机器人名叫“奥普拉”，能够为网购提供各个方面的解答。缺乏下周的美食灵感？顾客只需要给出明确的预算和用餐人数，机器人就能提供五项晚餐建议，并列出必要的食材清单。

　　顾客可以对清单进行修改，然后下单。家乐福创新项目主管梅拉妮·瓦索尔说：“在蔬菜方面，‘奥普拉’会考虑应季的问题；还会秉持反浪费原则，根据冰箱里剩余的食材推荐菜单。”

　　为了尽可能避免“翻车”风险，“奥普拉”不能回答与家乐福或饮食无关的问题。

　　家乐福表示，“奥普拉”的后台和算法与其网站的传统搜索引擎保持一致：用户搜索历史的前排商品会被列入清单。

　　家乐福保证，这一选择基于顾客通过点击频率表现出的对产品的兴趣，而非价格和利润。