据两名知情人士透露，推特公司在过去几天里删除了一项功能，该功能向查找某些内容的用户推荐自杀预防热线和其他安全资源。他们表示，这是新所有者埃隆·马斯克下令的。
这一被称为#ThereIsHelp的功能被移除，此前从未报道过。它在特定搜索的顶部显示了许多国家与精神卫生、艾滋病毒、疫苗、儿童性剥削、COVID-19、基于性别的暴力、自然灾害和言论自由相关的支持组织的联系方式。
它的取消可能会增加人们对Twitter上弱势用户福祉的担忧。马斯克表示，自他去年10月上任以来，对有害内容的印象或观看量正在下降，并在推特上发布了显示下降趋势的图表，尽管研究人员和民权组织追踪到带有种族歧视和其他仇恨内容的推文有所增加。
推特和马斯克没有回应就删除该功能置评的请求。
总部位于华盛顿的艾滋病联合组织在#ThereIsHelp中得到了推广，而泰国的iLaw组织则被提及支持言论自由，他们都在周五告诉路透社，这一功能的消失对他们来说是一个惊喜。
艾滋病联合组织表示，截至12月18日，该推特功能链接到的一个网页每天吸引了大约70次阅读。从那时起，它总共吸引了14次观看。
推特合作伙伴东南亚言论自由网络的执行董事达马尔·朱尼亚尔托周五在推特上谈到了这一缺失的功能，并表示社交媒体服务的“愚蠢行为”可能会导致他的组织放弃这一功能。
路透社无法立即确定马斯克为什么会下令取消这一功能。了解他的决定的消息人士拒绝透露姓名，因为他们担心遭到报复。其中一人表示，数百万人遇到过#ThereIsHelp的信息。
埃利亚尼·阿卜杜勒·拉赫曼(Eirliani Abdul Rahman)曾是最近解散的Twitter内容咨询小组的成员，他说#ThereIsHelp的消失“非常令人不安，令人深感不安”。
她说，即使它只是被暂时移除，以便为改进腾出空间，“通常情况下，你会同时处理它，而不是移除它。”
在一定程度上由于消费者安全组织的压力，多年来，包括Twitter、谷歌和Facebook在内的互联网服务一直试图在用户怀疑某人可能有危险时，将他们引导到政府热线等知名资源提供商。
推特在推特上表示，大约五年前推特就推出了一些提示，其中一些已在30多个国家推出。在一篇关于这项功能的博客文章中，Twitter表示，它有责任确保用户“在最需要的时候可以访问我们的服务并获得支持”。
就在马斯克收购该公司时，该功能被扩展到显示与印度尼西亚和马来西亚自然灾害搜索相关的信息。
非盈利机构网络传染研究所(Network Contagion Research Institute)的首席情报分析师亚历克斯•戈登伯格(Alex Goldenberg)表示，几天前还在搜索结果中显示的提示，到周四已经看不见了。
他和同事在8月份发表的一项研究表明，推特上每月提到与自残有关的词汇的次数比一年前增加了500%以上，年轻用户在看到这类内容时尤其危险。
戈登伯格说:“如果这一决定象征着他们不再认真对待这些问题的政策变化，那就非常危险。”“这与马斯克之前优先考虑儿童安全的承诺背道而驰。”
马斯克曾表示，他希望打击推特上的儿童色情内容，并批评了推特之前的所有者对这一问题的处理。但他已经裁掉了大量涉及处理潜在不良材料的团队。
