星巴克解雇了一名跨性别女性，原因是有视频显示她与一名女顾客搭讪，并据称袭击了一名拍摄这一事件的男子。4月30日，冲突发生在汉普郡南安普顿渡轮码头附近的一家全球咖啡连锁店附近。
这段时长近一分钟的视频显示，这名高个子变性女子在柜台的顾客端与这名顾客进行了激烈的对话。
这位穿着白色夹克和蓝色牛仔裤的顾客转身对工作人员喊道:“你太粗鲁了!”
这名员工难以置信地回答:“我很粗鲁?”
然后，这位金发的投注者对工作人员进行了口头攻击:“永远不要叫我变性者，永远!你不认识我。”
据《每日邮报》报道，拍摄这场争吵的人表示，据称这名女子说了一些“恐跨性别”的话，令该员工感到不安，随后该员工愤怒地拒绝为她服务。
这位跨性别女子对顾客说:“你说我是男人，你是在仇视变性人，凯伦。现在滚出去。”
Karen是一个贬义的俚语，指心胸狭窄、保守的白人中年妇女。英国女权主义者朱莉·宾德尔质疑这个词是否是“憎恨女性和基于阶级偏见”。
争论还在继续，顾客重复着自己的话:“不要叫我变性者”。
然后工作人员拍了拍那名女子的脸，示意她离开咖啡店，说:“你是变性人，现在滚出去。”
这名购物者要求“退款”，但星巴克工作人员拒绝了，她说她要去“警察”那里。
她警告这位粉头发的员工，尽管他一再被告知“滚出去”，但该分公司有“摄像头”。
这名工作人员指责这名顾客“擅闯”，因为他没有立即离开。
这名星巴克员工扑向拍摄这一事件的男子的手机。
在咖啡馆对峙之后，社交媒体上爆发了爆炸，该事件的视频被观看了大约400万次。
澳大利亚女性活动家萨尔·格罗弗(Sall Grover)在Twitter上分享了这段视频，写道:“当女性看到在女性空间里认为自己是女性的男性时，他们通常会尽快离开。
“(她们)什么都不说，因为我们都知道，当我们说了男人不喜欢的话时，他们会是什么反应。”
电视名人奥利·伦敦也分享了这段视频，他在推特上写道:“英国星巴克的员工这样做可以接受吗?”
保守派评论员克里斯·罗斯在推特上写道:“很高兴看到这位咄咄逼人、情绪不稳定的变性员工被星巴克解雇了。完全不可接受的行为。
“这位女士在这场争吵中坚持了自己的立场，这很好。”
星巴克的一名发言人表示:“被许可方已经证实，这名合伙人(员工)已经不在公司工作了。
“星巴克绝不容忍这种行为，我们对这位顾客的经历感到非常抱歉。”
